特殊餐食

特殊餐食办理须知

预定规则

1.点餐航班：在川航所有符合民航局正餐配餐及相应供餐标准的航班上开放

2.点餐范围：所有旅客

3.菜品及数量

①四川航空开放15个品种的特殊餐食供旅客提前预定，详情请见点餐界面。

②每位旅客每个航班可预订一份餐食。

4.点餐时限

①启订时间：在航班计划起飞前10日起开放预定。

②结束预订时间：在航班计划起飞前48小时结束预订。

注意：航班计划起飞前48小时内线上办理业务将关闭，成都（双流、天府）、重庆出港航班可延至航班计划起飞前24小时结束预定，如有需要，请联系川航客户服务热线95378或川航在线客服预定。

退改规则

1.本产品当班有效，若您的行程发生变化（取消、变更或改签），原预定餐食将自动取消。

2.若行程变更/改签后仍需预定餐食，且客票符合预定要求，可登陆四川航空APP重新预定。

3.本产品支持航班计划起飞前48小时外退订。旅客可以自主在【我的订单】中提交退订申请，若订单中不能操作，请联系95378或在线客服提出退订需求，我们将尽快为您办理。

航班延误/备降/取消

若您订餐的航班发生延误，或因天气等原因发生备降、取消，可能导致航班餐食配备变更，则原预定餐食将自动取消，敬请谅解。

服务限制声明

若您未按登机牌座位就坐导致未能享用预定餐食，航空公司不承担相关责任。如您有任何疑问，请联系川航客户服务热线95378或联系川航在线客服。

个人信息保护申明

旅客姓名、电话、行程信息仅用于川航配餐保障，不用于其他用途。若旅客主动发起预约申请或使用，则代表允许川航使用其个人信息。

重要提示

1.所有配发小食品、干点类餐食及不配餐的航班，无法为旅客提供特殊餐食服务。

2.若旅客所购为联程机票，点餐以民航局单个航程分别计算、点选。

3.涉及境外起飞航班上点选特殊餐食，需换算为北京日期及时间并符合相应配餐标准。

4.婴儿旅客不提供上述服务。

5.特殊餐食业务办理成功后，不保留标配餐食。

6.绿色飞行、更换餐食、付费点餐、特殊餐食业务暂不支持叠加办理，请根据实际情况按需办理。

《四川航空机上旅客特殊餐食列表》
序号	餐食代码	中文名称	描述
1	MOML	无猪肉餐	无猪肉、猪油及相关制品
2	HNML	无猪肉牛肉餐	无牛肉及猪肉
3	VGML	纯素食餐	无肉、海鲜、蛋、奶、蜂蜜，做法偏西式。
4	VLML	含乳蛋素食餐	无肉、海鲜；可含有蛋、奶、黄油。
5	VOML	东方素食餐	无肉、海鲜、蛋、奶；无葱、姜、蒜、韭菜、洋葱等刺激性气味蔬菜；中式做法。
6	AVML	亚洲素食	无肉、海鲜、蛋；可含有少量乳制品；口味辛辣或含咖喱。
7	FPML	水果餐	配备新鲜水果的餐食, 可能包含水果及制品；水果种类根据供应及季节而定。
8	BLML	清淡餐	无胡椒、辣椒、芥末、大蒜、咖啡因、酒精等刺激性材料；无易胀气材料。
9	DBML	低糖餐	菜肴是低糖食物，适合糖尿病人或有低糖饮食需求的乘客食用。
10	GFML	无谷物蛋白餐	为不耐受谷蛋白的旅客提供的餐食，不使用含有谷蛋白的谷物。
11	LCML	低热量餐	限制脂肪、调味料、肉汁与油炸食材的含量；限制含糖食材。
12	LFML	低脂肪餐	无动物脂肪但允许多元非饱和脂肪酸；少脂肪、酱、肉汁炸食；无牛油、奶油、全脂乳酪
13	LSML	低盐餐	限制使用含有天然盐份和钠的加工食材，不添加盐份的餐食。
14	NLML	低乳糖餐	限制使用含有任何乳类及乳类制品的餐食。
15	CHML	儿童餐	适用于二岁及以上儿童的餐食。

由于各出港城市所能提供的特殊餐食种类不完全相同，如需预订特殊餐食，请参看以下表格。表格中用“√”标注的，表示该出港城市能够提供此种特殊餐食。