无陪儿童旅客
一、服务范围
开始旅行之日已满五周岁(含)、未满十二周岁,需单独乘机的儿童。
二、申请航班范围
川航国内、国际/地区直达(不含经停)航班,且是川航实际承运的航班上提供无成人陪伴儿童服务。
三、运输条件
1、由于承运人对无成人陪伴儿童在承运过程中需提供特殊服务及照顾,因此每一航班承运的无成人陪伴儿童数量会有限制。
2、无成人陪伴儿童的服务申请必须在购票时提出。
3、川航客服热线95378、川航在线客服、川航直属售票处、各营业部均可受理申请。
四、适用票价
1、国内航班:按其行程成人适用普通票价的50%计收;
2、国际及地区航线:按其行程成人适用票价的 100%计收。
五、证件要求
1、儿童凭有效证件身份证件购票,如身份证、户口薄(16岁以下)、护照,并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。
2、如购买国际/地区客票,须在购票前充分了解旅行国家的入境、出境、过境信息、适用法规及其它重要旅行信息。确保旅行时携带所有有效旅行证件(护照、签证、相关证明等)并遵守旅行国家的入境、出境、过境或其他法规要求。
六、运输文件要求
1、无成人陪伴儿童服务申请时,儿童的父母或监护人应填写《无成人陪伴儿童/老年旅客申请书》(一式五份)。
2、乘坐国际/地区航班的无陪旅客,其监护人还需填写相关出入境申报单卡,并对填写内容的准确性负责。
七、运输要求
1、无成人陪伴儿童需由父母或监护人陪送到乘机地点,并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料,并向川航提供在航班到达站安排的接送人姓名、联系地址、电话。
2、接送机时,接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。
3、为避免航班出现不正常,接送人需留在机场内直至航班起飞后方可离开。
4、已订妥无成人陪伴儿童的旅客,变更航班、日期或取消该项服务,须按客票使用规定办理;变更客票后如仍需此服务,需按申请程序重新办理服务手续。