付费餐食办理须知

        预定规则

        1.点餐航班：在川航所有符合民航局正餐配餐及相应供餐标准的航班上开放,具体以系统展示为准。

        2.点餐范围：所有旅客

        3.菜品及数量

        ①四川航空开放13个品种的付费餐食供旅客提前预定，详情请见点餐界面。

        ②每个旅客（同一客票号）在每个航班仅限预定一次，一次最多5份餐食。每个航班上最多可提供5份付费餐食，如您预定时页面显示暂不支持办理，则该航班暂不接受预定。

        ③以下餐种仅双流、天府出港供应：缤纷童趣餐服务、经典一品香火锅冒菜、经典川航钵钵鸡、经典四川小吃荟、多彩六味面、川航经典回锅肉饭、川航经典回锅肉面、优优鸡汤砂锅米线、煲仔饭特色套餐、米线特色套餐

        4.点餐时限

        ①启订时间：在航班计划起飞前10日起开放预定。

        ②结束预订时间：在航班计划起飞前48小时结束预订。

        变更规则

        若您成功预定某款付费餐食后，需要变更为另一款付费餐食，请在航班计划起飞时间48小时之前变更。

        退改规则

        1.本产品当班有效，不支持签转和自动变更，因个人原因未成行将无法退款。

        2.本产品支持航班计划起飞前48小时外退订。旅客可以自主在【我的订单】中提交退款申请，若订单中不能操作，请联系95378或在线客服提出退款需求，我们将尽快为您办理。

        3.旅客在线完成退款申请，符合条件的将在20个工作日内退回至旅客支付的账号;致电95378或在线客服退款，符合条件的预计20个工作日内退回至旅客支付的账号。

        发票服务

        若您需开具发票，可在航程结束后，联系四川航空官方热线95378或四川航空在线客服，我们将为您提供发票服务。。

        航班延误/备降/取消

        1.若您订餐的航班发生延误，不会影响您的订餐，上机后我们仍将为您提供付费点餐服务。

        2.若您的航班因天气等原因发生备降、取消，无法为您提供付费点餐服务，我们将为您发起退订服务，敬请谅解。

        服务限制声明

        若您未按登机牌座位就坐、或未在登机时提供有效券码及订单导致未能享用预定餐食，航空公司不承担相关责任。

        个人信息保护申明

        旅客姓名、电话、行程信息仅用于川航配餐保障，不用于其他用途。若旅客主动发起预约申请或使用，则代表允许川航使用其个人信息。

        重要提示

        1.所有配发小食品、干点类餐食及不配餐的航班，无法为旅客提供付费餐食服务。

        2.若旅客所购为联程机票，点餐以民航局单个航程分别计算、点选。

        3.国际回程航班、天府-洛杉矶航班无法保障，暂不开放服务。

        4.婴儿旅客不提供上述服务。